Broad Core

A.必要ありません。回線・プロバイダサービスどちらもオーナー様とご契約しておりますので、入居者様とのお手続きの必要はなく、弊社からのご請求が直接入居者様に発生することもございません。

A.フリーメールはお手続きの必要はなくご利用いただけます。そのほかの大手プロバイダのメールアドレスについては、プラン変更のお手続きをしていただくことで、そのままご利用いただける方法がございます。プロバイダ会社によって異なりますので、ご利用中のプロバイダ各社へご確認ください。
なお、ご利用中の回線やプロバイダ契約内容のご変更・ご解約については、個人情報保護法の観点より入居者様ご自身でのお手続きとなりますので、ご了承ください。

A.壁面に設置されているＬＡＮコンセントは1口ですが、無線ルーターやハブをお部屋に設置していただくことで複数台での接続が可能になります。(各機器は入居者様でご用意ください)
ブロードコア無線タイプ導入マンションにお住まいの場合は、Wi-Fi対応のパソコンやタブレット端末であれば複数台でのインターネット接続が可能です。

A.Web上で視聴するオンライン映像配信サービスにご契約されますとお楽しみいただけます。ただし、インターネット回線契約に付随するコンテンツで、チューナー受信をして視聴する映像配信サービス、つまりインターネット回線のご契約者(＝オーナー様)に帰属する映像配信サービスのご契約ではご利用いただくことができませんのでご注意ください。

A.当インターネット接続サービスは、入居者様に動的なプライベートＩＰアドレスを提供し、ＮＡＴ機能を用いてインターネットに接続しております。そのため、ネットゲーム、チャット、メッセンジャーソフト等のアプリケーションが一部ご利用になれない場合がございます。ご利用が可能かどうかの確認は、サービス提供会社に直接お問い合わせ下さい。

A.回線を各室に分岐させるハブは、部屋間の通信をブロックするセキュリティー性の高いＶＬＡＮハブを採用しております。同じネットワークセグメントのＩＰアドレス下でもＶＬＡＮ ＩＤが異なると通信できません。ＶＬＡＮ ＩＤ単位でトラフィックが分離されますので、安心してご利用ください。
また、弊社手配のメールアドレスサービスには、「迷惑メールフィルター」、「ウイルスチェック」の機能が装備されています。サーバー側で迷惑メールと判断すると利用者にわかりやすく通知をしたり、ウイルスを検知した場合は削除処理を行いますので、より安全に電子メールをご利用いただくことが可能です。